VISIÓN Y MISIÓN DE FENIX TRAVELER

Visión: Ser una de las empresas mexicanas, líder y reconocidas en la comercialización de productos turísticos, ofreciendo servicios de calidad en las instalaciones y opciones turísticas que ofrecemos a nuestros clientes con el objetivo de satisfacer expectativas de clientes nacionales y extranjeros, colaboradores y accionistas; fomentando el desarrollo profesional y personal, así como un alto nivel y calidad de disfrute y vida para todos. Misión: Contar con la preferencia de nuestros clientes, brindando productos, servicios de calidad y buen precio; direccionándonos en todo momento hacia un posicionamiento nacional manteniéndonos a la vanguardia en nuestros productos, servicios y ofertas.

Nuestros Valores: Exceder las expectativas en nuestros clientes. Mantener siempre presente, que contra cualquier contingencia que surgiera durante los procesos y servicios que ofrecemos, el mayor compromiso de nuestro proyecto es lograr la entera satisfacción de nuestros clientes. Esforzarnos por encontrar la mejor calidad y excelencia en las ofertas que ofrecemos para sus estancias y viajes. Lograr tiempos de respuesta mínimos (24 hrs durante los 365 días) ganar con nuestra atención, el servicio y las ofertas que promocionamos su confianza y seguridad en los productos que ofrecemos. Respeto hacia nuestros clientes, colaboradores y proveedores, nuestros contenidos de trabajo, nuestras funciones. Lograr el liderazgo en tecnología e innovación dentro del giro turístico en el cual operamos. Basar nuestro Código de Conducta en la Responsabilidad para con el Cliente, la Honestidad y Seriedad durante las etapas del servicio.